Technischer Support
API-Anbindung und CRM-Integration
Übersicht Mit der DeinAdieu.ch API können Leads automatisiert in CRM-, Fundraising- oder Marketing-Systeme übernommen werden. Die technische Dokumentation finden Sie im Partnerlogin unter: Entwickler → API Dokumentation Die API ermöglicht sowohl den ...
Einrichten Option Whitelabeling
Sollten Sie die Option Whitelabeling bestellt haben, müssen folgende Schritte vor dem eigentlichen Onbording erfolgen: Erfassen Sie hier die Whitelabel Attribute - unsere Softwareentwicklung benötigt diese für die Einrichtung der Lösung Erfassen Sie ...
Warum ist bei meinem Lead "Erstellungsort (IP-basiert)" leer?
DeinAdieu trackt den Erstellungsort eines Dokuments mittels eines Drittservices basierend auf der IP-Adresse. Die IP-Adresse kann aus verschiedenen Gründen den echten Erstellungsort verbergen. Gründe können sein: Der User verwendet einen VPN Provider ...
Webinare für Spender:innen: Wie lade ich ein? Wie fasse ich nach? Was gilt es sonst noch zu beachten?
Länder und Sprachen: Ab 2026 werden 3 Webinar Durchführungsvarianten angeboten. Für die Schweiz - zu den Durchührungsdaten (in Ihrem Partnerlogin) Deutsch: Deutsche Sprache (Tonspur, Slides und deutsche Untertitelung) Französisch: Französische ...
Wie funktioniert das Toplisting? Was bringt es?
Die Plattformen von DeinAdieu verzeichnen jährlich kumuliert Millionen von Visits. Diese Reichweite steht Partnerorganisationen von DeinAdieu zur Verfügung. Jede Partnerorganisation erhält unabhängig davon, ob sie lediglich das Basis-Abonnemment oder ...
Ich war an einem Webinar verhindert - wo finde ich die Aufzeichnung und die Unterlagen?
DeinAdieu zeichnet sämtliche Webinare für Vertreter:innen und Vertreter von Organisationen auf. Sowohl die Aufzeichnung, wie auch die jeweiligen Handouts finden Sie in Ihrem Partnerlogin. Bitte rechnen Sie mit 1-2 Arbeitstagen bis zur Verfügbarkeit ...
Benutzerverwaltung, E-Mail Benachrichtigungen & Rechnungsversand
Sowohl Enduser:innen, wie auch Vertreter:innen von Organisationen können verschiedenste E-Mailbenachrichtigungen abonnieren. Je nach Land stehen unterschiedliche Benachrichtigungen zur Verfügung. E-Mail Benachrichtigungen für Vertreter:innen von ...
Warum stimmt die Anzahl Leads nicht überein (per E-Mail erfolgte Benachrichtigungen/Statistiken/Leadtabellen)?
Wir messen für Ihre Organisation zahlreiche Paramter: Statistiken & Links. Wie und wann entsteht die Statistik? Der statistische Messpunkt im Partnerlogin entsteht in Echtzeit: Impressions: Bei Besuch der entsprechenden Page Klicks: Beim Anklicken ...
Statistiken & Leads
Statistiken Wir messen für Ihre Organisation zahlreiche Parameter: Portal DeinAdieu Impressions / Visibilität auf dem Portal DeinAdieu für Ihre Organisation (Startseite/Verzeichnis) Klicks auf Ihre Profilvorschau (Startseite/Verzeichnis) und damit ...
Platzierung Speziallinks auf der Website der Organisation
Speziallinks werden über Buttons auf Ihrer Website platziert. Ihre Websiteadministration kann die Speziallinks ohne grossen Aufwand platzieren. Loggen Sie sich in Ihrem Partnerlogin ein Klicken Sie links in der Navigation auf Speziallinks Option ...
Onboarding neue Partner - Was muss ich nach Abschluss des Abos tun?
Nach dem Akzeptieren des Kostenvoranschlag & Vertrag, teilen Sie uns bitte unbedingt per E-Mail mit, wann Sie Ihr Abo starten möchten. Noch vor dem Abostart sind durch Sie die folgenden Schritte zu erledigen: Vor dem Abostart zu erledigen Wichtig: ...
Wie kann ich unser öffentliches Profil anpassen & übersetzen?
Logen Sie sich in Ihrem Partnerlogin ein. Bitte prüfen Sie bei dieser Gelegenheit Ihre Rechnungsadresse/Korrespondenzinformation und Benutzerberechtigungen. Öffentliches Profil initial erstellen Sofern für Ihre Organisation noch kein öffentliches ...
Mit welcher Mailadresse muss ich mich einloggen? Wie kann ich weitere Personen auf den Partnerlogin berechtigen?
Erstmaliger Login / Passwort vergessen Melden Sie sich mit der E-Mailadresse an, an welche auch Ihr Kostenvoranschlag & Vertrag gesendet wurde. Diese E-Mailadresse ist standardmässig im System mit Ihrer Organisation verknüpft. Gehen Sie zum setzen ...